Klant in de schijnwerpers: interview met Creative Fabrica

Hi Danitscha! Leuk dat jullie willen meewerken aan dit interview. Zou je om te beginnen iets over jezelf en over Creative Fabrica willen vertellen?

Creative Fabrica is een platform waar crafters inspiratie opdoen. Ze vinden hier ontwerpen en instructies voor hun creatieve projecten. Als Product Manager Social focus ik me op de tools die onze community van crafters en creators zo goed mogelijk ondersteunen in hun creatieve zoektocht. Zo kunnen zij door middel van AI alles genereren wat ze maar nodig hebben en kunnen ze hun tips en resultaten delen met anderen.

Voor welke doeleinden gebruiken jullie vertalingen bij Creative Fabrica? En naar welke talen worden deze teksten vertaald?
We geloven dat iedereen creatief kan zijn! Om dit makkelijker te maken voor onze gebruikers vertalen we onze website in het Spaans, Duits, Portugees (BR), Nederlands, Italiaans, Frans en Pools.

Hoe houden jullie in de teksten rekening met jullie doelgroep?
Onze doelgroep bestaat uit mensen met een creatieve passie en elke creatieve discipline heeft zijn eigen bijpassende vocabulaire. Zo kunnen lettertypes PUA-gecodeerd zijn – Private Use Areas, wat betekent dat je toegang hebt tot alle speciale tekens – designs kunnen een POD-licentie (print on demand) hebben en op borduurmachines is de ringmaat belangrijk. Om onze doelgroep van dienst te kunnen zijn is het belangrijk dat deze termen op de juiste manier gebruikt worden. 

Welke creatieve strategieën heb je gebruikt om jouw bedrijf te laten groeien?
Naast het aanbieden van producten bieden we crafters ook abonnementen aan. Hiermee krijgen zij onbeperkt toegang tot alle producten en tools. Zoals je Netflix hebt voor films en series en Spotify voor muziek en podcasts heb je Creative Fabrica voor afbeeldingen, fonts en patronen voor handwerken.

Waar zouden jullie als bedrijf over 5 jaar willen staan? En wat zijn jullie doelen voor de toekomst?
Ons doel is om wereldwijd de grootste aanbieder van creatieve content en tools te zijn, en om onze community van crafters met elkaar in contact te brengen. Om dit te bereiken willen we onder andere meer producten aanbieden in populaire categorieën en meer mogelijkheden tot sociale interactie inbouwen.

Welke voordelen hebben e-commerce bedrijven ten opzichte van traditionele winkels?
Met onze digitale crafting content hebben we geen fysieke warenhuizen of winkels nodig. Zo zijn we altijd open en raken onze producten nooit op. Crafters hoeven alleen maar te klikken op wat ze nodig hebben en ze kunnen er meteen mee aan de slag.

Hoe kan e-commerce bedrijven helpen een groter klantenbestand te krijgen?
Door content aan te bieden in de taal van de gebruiker is de website beter vindbaar. Zo kunnen Nederlandse crafters ons nu ook gemakkelijk vinden als ze bijvoorbeeld op zoek zijn naar gratis SVG bestanden – Scalable Vector Graphics is een bestandsformaat voor statische en dynamische vectorafbeeldingen.

Wat voor inspiratie haal je uit je werk bij Creative Fabrica?
De hele dag door zie ik prachtige creaties en projecten voorbij komen, van afbeeldingen en lettertypes tot breipatronen. Dat inspireert me om zelf ook dingen te maken, zo heb ik bijvoorbeeld het breien herontdekt en een luiaard knuffel gebreid met een patroon dat ik op Creative Fabrica heb gevonden.